Facebook Ads es una herramienta que está muy de moda, sobre todo en los últimos meses, debido a los cambios realizados en la red social. Si estás un poco al tanto de dichos cambios, sabrás que consisten en hacer que cada vez sea más difícil que nuestro contenido tenga visibilidad de forma orgánica. Si por un momento nos ponemos en el lugar de la red social, llegar a estas decisiones es muy comprensible, ya que si las publicaciones cada vez se muestran menos toda aquella empresa que quiere que sus contenidos tengan visibilidad se verá “obligada” a contratar Facebook Ads con lo que Facebook recibe más ingresos. Vamos, un claro ejemplo de la puesta en práctica del famoso slogan: ¡Yo no soy tonto! de Media Markt.

Visto lo visto, si queremos que nuestros contenidos llegue a más personas tendremos que hacer alguna campaña en Facebook Ads, por eso queremos contaros algunos truquitos para que podáis sacar el máximo partido a vuestras campañas de Facebook Ads.

6 Cosas que no sabías de Facebook Ads

1. ¿Mi imagen tiene demasiado texto?

Muchas veces no sabemos si nuestra imagen superará o no el porcentaje de texto permitido por Facebook, ya que para los que no lo sepáis, nuestras imágenes en Facebook Ads no deben tener más de un 20% de texto. Para esto tenemos una magnífica herramienta llamada Text Overlay que no todo el mundo conoce y que además es del propio Facebook. Para medir el porcentaje de texto existente en vuestras imágenes únicamente tenéis que cargar la imagen y la propia herramienta os lo calcula.

2. ¿Cuantos anuncios debo hacer?

Este también suele ser un punto que, muchas veces, no pensamos. En muchas ocasiones hacemos una publicación le damos a promocionar y listo. Pero este es un gran error y algo que marcará la diferencia entre una campaña con éxito y una que no lo tiene. Cuantos más anuncios mejor y cuanto más segmentados por público mucho mejor. Es decir, es recomendable hacer como mínimo 3/4 versiones de nuestro anuncio con imágenes y textos enfocados a públicos diferentes dentro de nuestro público objetivo. De esta manera podemos comprobar qué tiene éxito y que no.

3. Millones de formas de segmentar tu público

Seguro que si preguntas por ahí la mayoría de la gente te dirá que se puede segmentar por: Sexo, Intereses, País, Edad, Idioma, etc. Y se quedarían ahí. Pocas personas conocen a la perfección la opción de públicos personalizados lo que te permite afinar mucho más tus impactos y alcanzar a usuarios más afines a tu marca. Por ejemplo, con los públicos personalizados

4. ¿Administrador de anuncios o Power Editor? ¡¿What?!

Sí, sí, como lo oyes, existe una herramienta que se llama Power Editor y que es mucho mejor para crear anuncios que la pestañita que sale debajo de tus publicaciones para que las promociones. ¡Se acabó eso de publicar y darle a promocionar publicación! Las campañas se tienen que montar como Dios manda, sino es como si nuestro dinero, el de nuestros clientes, se fuera a la basura.

5. Foto, vídeo, carrusel de fotos, cómo ilustrar tus campañas de Facebook Ads

Si tuviéramos que hacer un listado de más éxito a menos en cuanto a contenido de los anuncios de Facebook Ads, en el número 1, en la mayoría de los casos, encontraríamos los GIF, sí, en los últimos meses aquellas campañas que incluyen GIF’s están teniendo CTR’s muy altos y, en general, buenos resultados a nivel de conversión y CPC. El segundo lugar lo ocuparían los vídeos y por último las imágenes con texto.

6. ¿Si invierto mucho gano mucho?

Esto no siempre es así, es cierto que una inversión más elevada nos permite alcanzar a un público mayor, pero una inversión más modesta y una buena segmentación pueden ser igual de efectivos.

Espero que estos consejos os hayan ayudado en vuestras campañas de Facebook Ads, y si tenéis cualquier consulta no dudéis en escribirnos un mail o un mensaje en nuestras redes sociales.

La entrada 6 cosas que no sabías de Facebook Ads se publicó primero en BuscoSEO.

¿Qué es el engagement rate y cómo se calcula?

El engagement rate es una fórmula que nos ayuda a estimar, mediante un porcentaje, el compromiso que tienen nuestros seguidores con nuestra cuenta. Dependiendo de la red social en la que queramos analizarlo deberemos adaptar la fórmula con unos valores u otros.

Calcular el engagement en Facebook, Instagram y Twitter

Para calcular el engagement en Facebook, Instagram y Twitter nosotros nos centramos en los siguientes valores: reacciones, comentarios y compartir divididos por el alcance que ha tenido esa publicación, multiplicado por 100. La fórmula sería tal que así:

Calcular el engagement en Linkedin

En el caso de la red social Linkedin también podemos aplicar esta fórmula para conocer el engagement de nuestras publicaciones, sin embargo, la propia red ya hace su propio calculo, lo que denomina como participación no es ni más ni menos que el engagement de cada publicación, de hecho, si tenemos predefinido el idioma en inglés la traducción de participación será engagement.

Calcular la media del engagement de tus publicaciones en redes sociales

Saber el engagement de nuestras publicaciones está muy bien, pero, ¿qué pasa cuando quiero saber el engagement global? aquí nos encontramos con un pequeño problema, ya que está fórmula, y la mayoría de las que circulan por internet, únicamente te enseñan cómo calcular tu engagement rate de una única publicación, pero si lo que queremos es conocer el engagement de la cuenta necesitamos otras fórmulas. En algunos casos con solo conocer el engagement de una publicación ya nos interesa, por ejemplo para una acción de Facebook Ads, pero si lo que queremos es tener un valor mensual o anual para establecer una evolución de nuestras acciones, aquí necesitaríamos saber el engagement rate global de nuestra cuenta.

Una de las opciones para calcular el engagement total de nuestra cuenta es mediante esta fórmula:

También podéis calcularlo mediante el procedimiento que explicamos en nuestra plantilla que podéis descargar haciendo clic en la imagen:

¡Descarga tu plantilla aquí! 

Ahora bien, elijáis el método que elijáis, sin lugar a duda os recomendamos el uso de métricas para poder analizar vuestras redes sociales ya que la gestión sin análisis no sirve de nada. Esperamos que os sirva de gran ayuda y ¡no dudéis en compartir vuestras opiniones con nosotros!

La entrada Cómo calcular el engagement de tus publicaciones en redes sociales [PLANTILLA DESCARGABLE] se publicó primero en BuscoSEO.

Ahora bien, subir imágenes a Instagram es sencillo, ya sean tomadas al momento o de las guardadas en el móvil. Pero ¿qué pasa con los vídeos?

Consejos para subir un vídeo a Instagram ya grabado

¿Queréis subir ese vídeo que hicisteis con la cámara digital en las pasadas vacaciones? ¿Tenéis un vídeo precioso, en tu ordenador, que os han grabado y lo quieres compartir en tu perfil? Muchas veces grabamos vídeos o nos graban que no tenemos descargados en el móvil o que no podemos descargar por su peso.  Hoy os vamos a contar cómo podéis subir vídeos a Instagram.

Aspectos a tener en cuenta antes de subir un vídeo:

1. El peso del vídeo.

Instagram no permite que se suban vídeos de más de 15MB – 20MB aproximadamente.

2. La duración del vídeo.

La duración máxima de un vídeo debe ser de 60 segundos – 1 minuto.

Una vez tenemos claros estos dos conceptos nos ponemos ¡manos a la obra! Supongamos que tenemos un vídeo descargado en el ordenador, pesa más de 20MB y dura 4 minutos. ¿Solución?

Paso 1: Reducir el peso y duración del vídeo.

Aquí tenemos varias opciones, por ejemplo, en internet existen páginas que nos permiten comprimir el vídeo para reducir su peso y a la vez seleccionar los 60s o 1m que queremos publicar en Instagram. Una de estas páginas es Video Online – convert, esta web te da la opción de seleccionar el código de tiempo que quieres exportar, el formato (AVI, MP4, MOV, etc.), calidad, tamaño de la imagen, entre otras funciones.

Otra opción sería utilizar programas de edición de vídeo tipo: Movie Maker, Adobe Premiere, Final Cut, etc. El inconveniente de estos programas es que es mucho más complicado conseguir nuestro objetivo, ya que necesitamos conocimientos más avanzadas de edición.

Paso 2: Subir vídeo a Instagram.

Una vez tenemos nuestro vídeo de la duración y peso adecuados el siguiente paso es subirlo a la red social. Bien podríamos descargarlo en nuestro teléfono móvil y mediante la app colgarlo como cualquier foto o vídeo hechos con el teléfono, o podemos utilizar herramientas online con las que publicarlo desde nuestro ordenador.

En un artículo anterior ya os hablábamos de herramientas específicas para programar contenido en Instagram, rescatando parte de ese artículo os recuerdo Onlypult, Schedugram. ¿Nuestra favorita? Onlypult. Fácil, sencilla y con versión de prueba para que podáis conocer a fondo sus funcionalidades sin compromiso.

¡Y listo! Ya estaría vuestro vídeo preparado para ser compartido, ahora sólo queda elegir los hashtags oportunos, filtros, y a difundir.

La entrada ¿Cómo subir vídeos a Instagram? se publicó primero en BuscoSEO.

Qué herramientas utilizar para programar publicaciones en Instagram

1. Later.com

Las ventajas de esta herramienta son variadas, sin embargo, si tu intención es disponer de una herramienta en la que programes y te olvides, Later.com no es para ti. Y ¿por qué decimos esto? Pues porque está es una de las mejores aplicaciones para establecerte un calendario de publicaciones, pero no podrás llevarlas a cabo a través de la herramienta.

Con Later.com puedes, en una misma página, ver todas las publicaciones programadas para los próximos días y a la hora a la que se mostrarían en la red social, las publicaciones realizadas, subir fotografías para próximas publicaciones, entre otras opciones.

El “problema” llega en el momento de publicar el post, ya que, Later.com no realiza la publicación automática el día y la hora elegidos, sino que te envía un aviso a tu teléfono móvil, el cuál previamente deberás haber indicado, para recordarte que te habías anotado que ese día a esa hora querías hacer una publicación.  Acto seguido, si quieres que la publicación se realice deberás volver a realizar los pasos habituales de Instagram (escribir el texto, seleccionar filtros o no para la imagen, etc.).

En definitiva, Later.com es un muy buen calendario.

También existe hay herramientas híbridas, es decir, que nos sirven para programar nuestras publicaciones en Instagram pero que a su vez nos ofrecen datos de analítica. Os contamos algunos ejemplos:

2. Onlypult

¡Es nuestro gran descubrimiento! Os contamos por qué: onlypult es taaan genial que te permite hacer publicaciones en Intagram (programadas o no) tanto de vídeos como de fotos, para los que hayáis estado investigando, sabréis que no todas las herramientas te permiten programar vídeos (esto nos da para otro post). Así pues este primer punto fue una gran alegría, porque además, como vinculas tu cuenta de Instagram, te hace la publicación automática, con texto y todo. Cosa que, Later.com no nos hacía. Programas y te olvidas.

¿Inconvenientes? Es una herramienta de pago. Pero si ya estás convencid@ de que necesitas una herramienta de programación sin duda te recomendamos Onlypult. También tienes una versión de prueba con la que poder husmear por la herramienta y saber si es para ti.

3. Octopusocial

Esta es una muy buena herramienta, de las mejores en cuanto a analítica que hemos probado la verdad. Además, algo muy importante a tener en cuenta, EL PRECIO, Octopusocial dispone de planes muy económicos con los que podéis empezar a probar la herramienta, incluido un plan de prueba.

Octopusocial dispone de opción de programación de post y de analítica, hasta aquí como la mayoría de las herramientas comentadas, con una diferencia, aquí también puedes gestionar tus publicaciones, ver los comentarios en cada una de ellas, me gustas etc.

4. Schedugram

Sobre esta herramienta comentar que, por lo que he investigado, parece de las mejorcitas que hay hasta el momento, sin embargo, personalmente, no me da mucha confianza una herramienta que para hacer la prueba de 7 días te pide los datos bancarios (opinión personal). Sin embargo, con ella podréis gestionar múltiples cuentas desde el ordenador, programar fotos y vídeos, así como dar acceso a más de un usuario para gestionar la herramienta. En definitiva, tampoco varía mucho de lo que te permiten el resto de herramientas mencionadas antes.

5. TakeOff

¿Ventajas de TakeOff? Te ofrece datos como los seguidores que tienes, mostrándote sus perfiles, aquellos a los que tú sigues pero no te siguen de vuelta, seguidores recientes y seguidores perdidos recientemente. Información que creemos interesante y que muy pocas herramientas proporcionan.

Por otra parte, te permite la programación de publicaciones en tu cuenta de Instagram, tanto de forma automática como programada.

Los inconvenientes, una vez más, que se podrían mencionar es que es una herramienta de pago. Es cierto que tiene una opción free pero está muy limitada y no ofrece casi información. También, mencionar que el precio de los planes mensuales que ofrece es muy asequible.

CONSEJO: para los datos que ofrece, quizá sería mejor invertir en una herramienta cuya analítica sea más completa.

Esperamos que estas 5 herramientas os ayuden en vuestra andadura por la gestión de Instagram y que el camino sea más entretenido o al menos analítico.

La entrada 5 herramientas útiles para programar publicaciones en Instagram se publicó primero en BuscoSEO.

PASO 1: EMPEZAR POR UNO MISMO

Hay que conocer qué hace que nuestros seguidores se emocionen. Y la mejor forma es empezando por uno mismo. ¿Qué podemos ofrecer? ¿Cómo lo podemos ofrecer? Uno de los errores más comunes es no cuidar nuestros tweets.

ERRORES ORTOGRÁFICOS

Uno de los síntomas más comunes de dejadez son las faltas de ortografía. ¿A quién no le duele la vista cuando ve cosas como: AVER, HIZE, ACER, etc.? Sí, duele y mucho.

estrelladigital.es

PASO 2: ¿CÓMO VOY A CONTARLO?

Tan importante es el cómo cuento las cosas como lo que voy a contar. Puede que la noticia, imagen, o vídeo que vayas a compartir sea muy interesante y relevante para tu público, pero antes de lanzarte a lo loco debes pararte un segundo y pensar: ¿cómo voy a contarlo?

TEXTOS INCOMPRENSIBLES

Muchas veces, y debido a la restricción en el número de caracteres, resumimos nuestros tweets al máximo provocando que no se llegue a comprender bien el mensaje. Esto perjudica la finalidad por la que compartíamos esa información ya que lo que no se entiende no se le presta atención.

traduccionachino.com

¡YO NO NECESITO #HASHTAGS!

¡ERROR! Aquí estás cometiendo un grave error, sí que es cierto que usar hashtags al tun tun no es la mejor opción ya que estás limitando tu espacio y no te van a servir de nada. Sin embargo, los hashtags pueden ser de gran utilidad para que todo tu contenido esté relacionado y vinculado bajo un mismo término, de manera que cuando alguien quiera buscar información sobre #seomarketing #socialmedia o #marketingonline (por decir algunos) va a encontrar todos tus tweets que hablaban y compartían información super relevante en esos temas. Y recordar, los hashtags son nuestros amigos.

tintadeluz.com

FOTOS Y VÍDEOS

Vivimos en una época dónde la frase: “una imagen vale más que mil palabras” cobra vida y hasta nos invita a comer. Para TODO hay una buena foto o un vídeo que pueda ilustrar lo que queremos compartir. Un tweet no es igual de atractivo.

UTILIZACIÓN DE EMOTICONOS

Cuando pensamos en emoticonos nos viene a la mente una conversación de Whatsapp, Skype, o privados en Facebook. Es decir, sólo en relaciones personales, pero, ¿por qué no customizar nuestros tweets con una carita feliz?

depositphotos.com

PASO 3: CÓMO OPTIMIZAR TUS TWEETS

ENLACES ACORTADOS

Igual que las faltas de ortografía son un síntoma de dejadez, no abreviar las URLS tampoco habla muy bien de nuestra pulcritud. Y con lo sencillo que es acortar una URL no tiene perdón de dios que no lo hagamos.

twitter.com/BuscoSeo

COMPARTIR

Si quieres dar a conocer tus contenidos Twitter es una herramienta perfecta. ¡Pero sin abusar! Mucho autobombo puede cansar a tu público y dejar de prestarte atención.

PASO 4: ¡ANTES DE PUBLICAR REVISAR!

No hay que twittear por twittear. Sólo debes hacer una publicación si de verdad se ajusta a tus contenidos y a los temas sobre los que trata tu perfil de Twitter. No porque un tema esté de moda o tenga mucha aceptación quiere decir que sea idóneo para ti.

Sin embargo, lo más importante de todo es disfrutar con lo que haces y si publicas desde este punto de vista esto se transmitirá a tus seguidores.

La entrada La magia de un buen tweet se publicó primero en BuscoSEO.

Aquí van nuestros 6 libros recomendados de este sector:

1. Posicionamiento en Buscadores

Editorial Anaya Multimedia. Autores: Fernando Maciá y  Javier Gosende

Imprescindible libro de la mano de Javier Gosende (@javiergosende), consultor y formador en temas de Marketing en Internet especializándose en posicionamiento en buscadores, conversión web y analítica web y Fernando Maciá (@fernandomacia), experto en posicionamiento en buscadores. Fue pionero en la optimización Web, la analítica Web y la aplicación de estrategias SEO. Con este libro aprenderás todo lo relacionado con el SEO, para los recién iniciados, podrán saber las bases de esta práctica, pero para quienes ya sepan del tema, de tanto en tanto viene bien recordar algún que otro concepto olvidado.

2. Human Media

Editorial: Alcalá Grupo Editorial. Autor: Isra García

Isra García es su autor. Motivador por excelencia y referente del marketing online. Publica de forma continua en su blog y es el creador del concepto: Human Media. Ese es el tema que se centra en su libro, manera diferente de hacer marketing, no necesitamos las redes sociales para crear un cambio y ser líderes, solo hace falta conectar con las personas. Las plataformas sociales solo son un medio, no son el eje principal.

Os dejamos con un vídeo resumen de la entrevista que le hicieron Marketin.TV al autor (@Israel_Garcia). Este explica como considera el papel del marketing en un mundo conectado e interrumpido por Internet, las personas y la innovación. ¡No te quedarás indiferente!

3. Cómo preparar un Plan de Social Media Marketing

Editorial Gestión 2000. Autores: Pedro Rojas y María Redondo

No solo tenemos que centrarnos en el puro SEO, sino que las redes sociales juegan un papel importantísimo y relacionado con el SEO. La mayoría de las empresas utilizan las redes sociales para darse a conocer, tanto por su marca como por sus productos, para así, llegar a su público objetivo. Pero no todas utilizan un plan detallado y elaborado adaptado a su negocio. Este es un buen ejemplo para formarse en temas de Social Media Marketing (SMM). Escrito por Pedro Rojas (@SeniorManager) y Maria Redondo (@mariaredondo), nos ayudarán a elaborar paso a paso un plan de marketing online integrando la filosofía de la empresa. Son 4 las áreas que tratan: observación, operatividad, ejecución y evaluación.

4. Marketing de Guerrilla para Emprendedores Valientes

Editorial Esfera de Libros. Autor: Carlos Bravo

El libro está dedicado a emprendedores que sueñan mucho y duermen poco. Hace un resumen de estrategias, tácticas, herramientas y pasos esenciales para emprender online y offline. Destaca y recuerda todo aquello que ha funcionado toda la vida, pero además va un paso más allá para aquellos que están dispuestos de arriesgar y probar cosas nuevas. Cada capítulo está acompañado de casos prácticos con empresas tan grandes como puede ser Amazon y negocios tan pequeños en comparación como puede ser el de un taxista. Carlos Bravo (@carlosbravo) lleva esos conocimientos y aportaciones que nos han cautivado en su blog http://www.marketingguerrilla.es/ a este libro. Imaginación y creatividad para nuestros proyectos online, marcando la diferencia frente a nuestros competidores y así aportando vitalidad a nuestro negocio.

 5. Growth Hacker Marketing

Editorial Sodcial Business. Autor: Ryan Holiday

Hoy en día, un gran número de grandes marcas como Facebook o Dropbox, no se han gastado nada en realizar ninguna acción de marketing tradicional y han llegado a ser un referente en su ámbito de actuación. Nuevos estilos de negocio y un crecimiento de emprendedores en plena crisis ha dado pie a un estilo diferente en la manera de captar clientes, vender y ganarse la vida haciendo marketing. Este conjunto de ideas y acciones creativas de bajo presupuesto y con escasos recursos es lo que actualmente se denomina Growth Hacking.

Conseguir más con menos y lograr con actitud analítica, social y estratégica, que los propios usuarios generen tráfico y actividad beneficiosas para generar un negocio rentable, esto es lo que resume este libro 100% recomendado para personas con experiencia y cierto nivel en marketing online, que quieran llevar a cabo acciones concretas para captar nuevos clientes, conseguir contactos y progresar en la manera de obtener rentabilidad. El reconocido autor Ryan Holiday (@RyanHoliday), el gurú del marketing aclamado por American Apparel, explica las nuevas reglas y proporciona ejemplos y casos prácticos  para los aspirantes a Growth Hacker.

 6. Analítica Web 2.0: el arte de analizar resultados y la ciencia de centrarse en el cliente

Editorial Gestion 2000. Autor: Avinash Kaushik

Avinash Kaushik (@avinash) es uno de los mayores expertos en analítica web del mundo. Todos sus conocimientos y consejos vienen recogidos en este libro, su metodología te guiará en tu trabajo diario, así, podrás sacar el máximo partido a las herramientas de medición web y el comportamiento dentro de tu página. Un libro esencial para analizar de una forma correcta y eficiente los datos  y poder tomar las mejores decisiones para tu negocio en cada momento.

Estos son nuestros seis libros recomendados sobre Marketing Online para regalar en Sant Jordi, ¿cuál vas a regalar?

La entrada 6 libros más revelantes en Marketing Online para Sant Jordi se publicó primero en BuscoSEO.

1. Contenido visual

Lo multimedia (imágenes y vídeo) va a seguir ganando protagonismo en este año. Veremos una fuerte subida de imágenes, gráficos y micro-vídeos, y podcasts pero no todo el contenido visual será relevante. La imagen dirigida y los efectos visuales sofisticados dominarán la escena. Algunas redes sociales tales como Instagram, Facebook, Twitter, Vine y Snapchat han dicho y explicado la importancia del contenido visual, y por tanto, grandes marcas ya han entendido el significado de esto y han apostado por estrategias dirigidas a estas redes sociales. Las empresas y marcas pequeñas pueden llegar a hacer grandes cosas si son concientes en cuanto a ubicaciones y creatividad en los temas, por ejemplo, podrían hacer una serie de vídeos cortos (no más de 3 minutos) mostrando que beneficios tiene su producto o servicio para que el cliente sepa al adquirirlo, por otro lado, podría crear infografías en lugar de contenidos, para que resuma los puntos principales (compartiéndola  en las diferentes redes sociales visuales).

2. El móvil como protagonista

Con una penetración móvil en todo el mundo del 93%, para este año se espera que la conexión móvil sea mucho más alta en los dispositivos y en la frecuencia de utilización, los usuarios estarán conectados permanente con los Smartphones, por eso es importante pensar los contenidos para que sean adaptados a los dispositivos móviles (mobile friendly). El Mobile marketing, junto al Mobile advertising y las aplicaciones seguirán en auge. Las experiencias en las redes sociales son cada vez más móvil, el 44% de los españoles utiliza las redes a través de los Smartphones. Estos terminales no sólo tienen conexión a Internet sino que además están conectados con las redes sociales y pueden publicar información en los perfiles de los consumidores o interactuar en social media.

3. Redes sociales y el e-commerce

Teniendo en cuenta que el e-commerce es uno de los grandes motores económicos de la red, las redes sociales intentarán aprovechar las oportunidades existentes. Tanto Facebook como Twitter introdujeron mensajes promocionados y ha cambiado la forma de publicitar a las marcas que están en sus redes. Además, este año Twitter introdujo el botón de comprar en su Timeline, Facebook le ha seguido y ahora Tumbrl también le hará compañía a esta nueva forma de comercializar. Las Redes Sociales se fortalecerán como momento cero en los procesos de compra. Como hemos dicho, poco a poco empiezan a integrarse botones en las publicaciones de las redes sociales para que podamos comprar sin salir de la página. La idea es que los usuarios puedan recibir ofertas interesantes de acuerdo a sus propios perfiles sin tener que navegar en otros sitios y con la posibilidad de efectuar una compra de una manera muy sencilla. Asimismo, las redes sociales funcionan en tiempo real, por lo tanto, se pueden hacer ventas basándose en los intereses que mueven a la audiencia en ese momento o en base a lo que los clientes dicen o hacen, interactuando con ellos.

4. Nuevas redes sociales y especializadas: van llegado las redes sociales segmentadas a nichos específicos

No es que la gente dejará Facebook, seguramente todos seguiremos allí metidos. Lo que si es que todo el mundo está empezando a buscar nuevas redes… nuevos nichos. Lo que sí es seguro es que ya nadie quiere seguir haciendo lo mismo, todos queremos innovar. En el 2014 han nacido un alto número de redes sociales, algunas para suplir los problemas de las ya existentes y otras centradas en un mercado concreto. Cada región en el mundo tiene sus propios gustos en lo que a redes sociales se refiere, mientras que Tumblr o Reddit son muy populares en Estados Unidos o Europa, en México apenas figuran. No obstante, constantemente aparecen nuevas redes sociales que plantean a los usuarios nuevas posibilidades de socialización, sin embargo no todas perduran o funcionan. Por ello es importante que prestemos atención a las nuevas plataformas que constantemente aparecen y sigamos de cerca su evolución para que, si es conveniente, nos integremos. No debemos apostar por lo genérico, ya que parece  que sólo los sitios especializados podrán tener una oportunidad para continuar. Los jóvenes buscan otras aplicaciones más especializadas y personales.

5. Privacidad

La privacidad de las personas se volvió un objeto invaluable para los usuarios, pues nadie quiere que sus datos, fotografías íntimas o vídeos circulen libremente en las redes sociales. Los consumidores piden privacidad. Los internautas se muestran cada vez más concienciados con el tema de la privacidad, con este fin, aparecen aplicaciones y redes sociales que hacen de la privacidad su bandera. Aunque el compromiso es ofrecer esa privacidad que se promete y aportar soluciones reales ante este problema. Aunque el progreso en general de la tecnología,  lo dispositivos móviles y el Internet de las cosas empuja los límites de la percepción de la privacidad de las personas, la posibilidad de resguardar las seguridad y el  anonimato en los medios sociales encontrarán su lugar. La única pregunta que queda ¿hasta qué límite podrán las personas preservar su confidencialidad y proteger sus datos?

Las redes sociales  evolucionan y se reinventan, por eso las marcas tienen que saber responder a estos cambios. Estas tendencias se deberían tener en cuenta para diseñar la estrategia adecuada, sin olvidar los objetivos que se pretenden alcanzar, además de alinear el enfoque on-line y off-line.

La entrada 5 Tendencias del social media para este 2015 se publicó primero en BuscoSEO.

Una de las cosas más importantes que debemos tener en cuenta es que no todos tenemos que estar en Facebook. Mucha gente se hace esta pregunta ¿debería estar en Facebook?, normalmente la respuesta debería de ser obvia, ¡claro!, pero no. No a todo el mundo Facebook le servirá para lo mismo y le sacará el mismo provecho.

En principio, ya solo por cuestión de volumen, las empresas normalmente quieren estar dónde están sus clientes potenciales, estas han visto una gran oportunidad en el poder de las conexiones personales, no es que llegues a mucha gente, sino que llegas con las personas que está relacionada. El poder de la recomendación, el que opinan y lo que hacen los usuarios tiene para ti interés.

El gran problema que nos enfrentamos es que la gente no pasa por tu Facebook, en realidad, es más fácil que alguien pase por una tienda en la calle que por tu página de Facebook. Debemos de hacer que la gente venga mediante mecanismos de captación, estrategias imán o conseguir que la gente hable de nosotros.

Tenemos que recordar que esta plataforma social es una red social de entretenimiento, no de información, que para eso ya está Twitter. Con esto en mente, y con el objetivo que la mayoría de empresas o negocios se ponen, conseguir clientes, vamos a ver en que nos puede beneficiar esta plataforma. 

¿En qué nos puede ayudar Facebook?

A continuación, veremos 6 áreas de negocio dónde Facebook nos puede ayudar:

• Posibilidad de hacer anuncios sociales: anuncios recomendados por un amigo (a Gemma le gusta esta página)
• Anuncios segmentados: os permitirá hacer campañas de publicidad a audiencias precisas, (criterios como el sexo, edad, estudios, ubicación geográfica, intereses…)
• Comunicación: establecer vínculos con la gente que ya te sigue, es decir, crear personalidad de marca.
• Oportunidades comerciales: conseguir clientes (descuentos por día si has visto este anuncio, el antes y después por ejemplo en una peluquería, al utilizar un producto…). Tenemos que vigilar con los productos que no podemos comprar más de una vez seguidos, por ejemplo unas gafas, no te irás comprando gafas cada dos por tres, no podemos ir empujando a la gente para comprar, ya que si siempre le estas intentando vender se marcharán.
• Servicio al cliente: preguntas que la gente hace en la página web, pero ahora aplicada en esta red social. Dudas, preguntas y cuestiones. Una de las ventajas y a la vez diferenciación, es que la pregunta que formule una persona, se queda allí, la gente la puede ver, y se sentirá más escuchada y valorada. Allí podemos incluir una sección dónde haya las típicas preguntas que nos puedan formular en atención al cliente.
• Investigación de mercados: oportunidad de conocer a tu cliente, y a partir de aquí, diseñar nuevos servicios o productos, estrategias, etc.

Hay que tener en mente dos ideas indispensables, la primea es que abrir un perfil no es una estrategia, muchos lo piensan y es porque esta plataforma es gratuita, porque si nos gastásemos dinero sería todo diferente, así que lo que si se ha de hacer es diseñar una estrategia para esta red social. Por otra parte, la estrategia para Facebook no ha de ser la misma que para otras plataformas, cada una ha de adaptarse a las características de la plataforma, para así poder sacar el máximo beneficio de ellas.

A la hora de crear nuestra página en Facebook, hemos de tener muy en cuenta qué foto de portada y de perfil ponemos.

• Foto de portada: se ha de mostrar qué soy, y que encontraré rápidamente. Ha de ser informativa, que comunique. Esta foto es una buena forma de diferenciación. Podremos ir modificándola según estación del año, algún evento, etc.
• Foto de perfil: identificación, identidad de la empresa, es decir, el logo. Siempre respetando las dimensiones, nunca debemos de publicar una fotografía de perfil cortada o mal encuadrada.

¿Cómo conseguir seguidores?

Para empezar a conseguir nuestros primeros seguidores podemos hacer 3 cosas:

• Invitar a tus amigos del perfil personal (no a todos si no a los que les podría interesar), además, si los administradores de la página también invitan a los suyos, podremos adquirir más seguidores.

• Invitar a los contactos de correo electrónico: eso no es posible en todas las páginas, solo en los que de momento tengan menos seguidores. Importaríamos nuestros contactos, conectaríamos la cuenta de correo electrónico directamente desde aquí. Una de las cosas que podríamos hacer es crear una lista de nuestros contactos y subirla en formato CSV.

• Campaña de publicidad pequeña: low cost, en la pestaña de la derecha arriba en nuestra página, aparece la opción de promocionar empresa, podrás crear el anuncio, modificar la imagen, descripción, etc. Una vez creado, selecciona los destinatarios, es decir, cuál es la segmentación de tu público objetivo. La campaña siempre valdrá 4 euros por día sin importar la segmentación. También se puede promocionar alguna publicación. Es importante obtener rápido seguidores, ya que si vas a una página dónde tiene pocos seguidores, es difícil que la persona se haga seguidor, da una impresión de poco interesante.

¿Qué publicamos y cuándo lo hacemos?

Una vez que tengamos un número de fans mínimo, podemos publicar cualquier cosa que nos permita mantener una relación con la gente. Podemos hacer una lista de todos los contenidos que tengan cabida en nuestra página, teniendo en cuenta el público y los objetivos. La publicación de promociones, noticias del sector relevantes, el día a día de las personas que trabajan en la empresa, entre otras cosas, podrían ser candidatas para formar parte de nuestra lista. Cabe mencionar que los documentos visuales, tanto fotografías como infografías y demás, funcionan muy bien, rápido consumo y fáciles de captar.

La frecuencia de publicación ideal sería una vez al día, 2 o 3 veces por semana.

Facebook utiliza su propio criterio para mostrar los contenidos, si no conseguimos “me gusta”, comentarios o que se compartan las publicaciones, el usuario nos dejará de ver. Me explico, si tenemos una publicación y ponen “me gusta”, la persona habrá expresado afinidad por el contenido, y cuando publiquemos algún post u otra información que necesitemos que vea, tendrá más posibilidades de verla por la afinidad.

No hay que descartar la realización de concursos, ya que podemos hacer que para participar en ellos se haya que poner “me gusta” a la página o compartir el contenido. Además, podemos promocionar la publicación de los concursos. Hay muchas aplicaciones externas para realizarlos, como Pagemodo, dentro de la sección concursos, este te diseña el concurso, el formulario, la página dónde se hará el concurso y controla los “me gusta” para participar en él.

Todo esto, serian las primera directrices que deberíamos de seguir, para empezar a beneficiarnos de las oportunidades que Facebook nos puede ofrecer para nuestro negocio. Debemos ser constantes en lo que hacemos, definir unos objetivos y seguir una estrategia adecuada a esta plataforma y a nuestro público objetivo.

La entrada ¿Cómo sacar el máximo provecho a Facebook para tu negocio? se publicó primero en BuscoSEO.

• Escribe y da consejos sobre cómo hacer Social Media y menos sobre el porqué hacerlo.

• El Social Media no es una moda sino una pasión y por tanto, no has de venderlo como si lo fuera.

• No has de ser egoísta. Compartir experiencias, conocimientos y todo lo que se nos ocurra o pueda aportar algo a los demás, siempre es bueno y ayudará a que te valoren. Tener presencia social (ver y ser visto) es bueno: actualizar tu perfil, ser constante en tu trabajo y no relajarse son algunos de los aspectos que pueden ayudarnos.

• No intentes gustar a todo el mundo ¡es imposible!, si recibes alguna crítica es normal, no te asustes a la primeras de cambio. También debes quitarte el miedo a equivocarte, si lo haces y alguien te corrige tómatelo como una ayuda (que es lo que es) y dale las gracias. Tampoco es demasiado bueno obsesionarse con conseguir amigos.

• No tengas miedo a comentar, apoyar, recomendar o seguir a los que publiquen cosas que te interesen, te aporten algo o simplemente te llamen la atención.

• Que tu comportamiento en las redes sociales no sea esperando algo a cambio. Claro que a todos nos gusta que nos apoyen o nos hagan comentarios sobre lo que escribimos o compartimos (sobre todo cuando llevamos poco tiempo), pero tranquilo, ¡seguro que llegan!

• Siempre habrá alguien más experimentado que tú, pero eso no te debe provocar inseguridad, sino ganas de aprender de él.

• Leer, leer y leer en español y en inglés. Es como mejor se aprende, ten paciencia y verás los resultados.

• Piensa en contenidos y no tanto en plataformas para aprender sobre esta apasionante profesión o difundir información sobre tu marca.

• No esperes demasiado el reconocimiento de tus jefes o que vayan a tener tiempo o ganas de leer lo que publicas en el blog (aunque siempre hay excepciones).

Seguro que hay alguna cosa más, ¿me ayudáis? 

La entrada 10 recomendaciones para vencer el miedo al Social Media se publicó primero en BuscoSEO.