¿Te gustan las sorpresas? Si es así, estás de enhorabuena porque nuestro cometido en este post va a ser sorprenderte.

Facebook Ads es una herramienta que está muy de moda, sobre todo en los últimos meses, debido a los cambios realizados en la red social. Si estás un poco al tanto de dichos cambios, sabrás que consisten en hacer que cada vez sea más difícil que nuestro contenido tenga visibilidad de forma orgánica. Si por un momento nos ponemos en el lugar de la red social, llegar a estas decisiones es muy comprensible, ya que si las publicaciones cada vez se muestran menos toda aquella empresa que quiere que sus contenidos tengan visibilidad se verá “obligada” a contratar Facebook Ads con lo que Facebook recibe más ingresos. Vamos, un claro ejemplo de la puesta en práctica del famoso slogan: ¡Yo no soy tonto! de Media Markt.

Visto lo visto, si queremos que nuestros contenidos llegue a más personas tendremos que hacer alguna campaña en Facebook Ads, por eso queremos contaros algunos truquitos para que podáis sacar el máximo partido a vuestras campañas de Facebook Ads.

6 Cosas que no sabías de Facebook Ads

1. ¿Mi imagen tiene demasiado texto?

Muchas veces no sabemos si nuestra imagen superará o no el porcentaje de texto permitido por Facebook, ya que para los que no lo sepáis, nuestras imágenes en Facebook Ads no deben tener más de un 20% de texto. Para esto tenemos una magnífica herramienta llamada Text Overlay que no todo el mundo conoce y que además es del propio Facebook. Para medir el porcentaje de texto existente en vuestras imágenes únicamente tenéis que cargar la imagen y la propia herramienta os lo calcula.

2. ¿Cuantos anuncios debo hacer?

Este también suele ser un punto que, muchas veces, no pensamos. En muchas ocasiones hacemos una publicación le damos a promocionar y listo. Pero este es un gran error y algo que marcará la diferencia entre una campaña con éxito y una que no lo tiene. Cuantos más anuncios mejor y cuanto más segmentados por público mucho mejor. Es decir, es recomendable hacer como mínimo 3/4 versiones de nuestro anuncio con imágenes y textos enfocados a públicos diferentes dentro de nuestro público objetivo. De esta manera podemos comprobar qué tiene éxito y que no.

3. Millones de formas de segmentar tu público

Seguro que si preguntas por ahí la mayoría de la gente te dirá que se puede segmentar por: Sexo, Intereses, País, Edad, Idioma, etc. Y se quedarían ahí. Pocas personas conocen a la perfección la opción de públicos personalizados lo que te permite afinar mucho más tus impactos y alcanzar a usuarios más afines a tu marca. Por ejemplo, con los públicos personalizados

4. ¿Administrador de anuncios o Power Editor? ¡¿What?!

Sí, sí, como lo oyes, existe una herramienta que se llama Power Editor y que es mucho mejor para crear anuncios que la pestañita que sale debajo de tus publicaciones para que las promociones. ¡Se acabó eso de publicar y darle a promocionar publicación! Las campañas se tienen que montar como Dios manda, sino es como si nuestro dinero, el de nuestros clientes, se fuera a la basura.

5. Foto, vídeo, carrusel de fotos, cómo ilustrar tus campañas de Facebook Ads

Si tuviéramos que hacer un listado de más éxito a menos en cuanto a contenido de los anuncios de Facebook Ads, en el número 1, en la mayoría de los casos, encontraríamos los GIF, sí, en los últimos meses aquellas campañas que incluyen GIF’s están teniendo CTR’s muy altos y, en general, buenos resultados a nivel de conversión y CPC. El segundo lugar lo ocuparían los vídeos y por último las imágenes con texto.

6. ¿Si invierto mucho gano mucho?

Esto no siempre es así, es cierto que una inversión más elevada nos permite alcanzar a un público mayor, pero una inversión más modesta y una buena segmentación pueden ser igual de efectivos.

Espero que estos consejos os hayan ayudado en vuestras campañas de Facebook Ads, y si tenéis cualquier consulta no dudéis en escribirnos un mail o un mensaje en nuestras redes sociales.

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Para una correcta gestión de nuestros perfiles en redes sociales necesitamos establecer una serie de KPI’s u objetivos tangibles, es decir, unas métricas que nos permitan conocer a simple vista el estado de cada una de nuestras cuentas. Algunos de estos KPI’s pueden ser el número de seguidores, los horarios de publicación o el engagement rate. Además de estas métricas existen muchas más que puedes descubrir en este artículo que redactamos hace tiempo.

¿Qué es el engagement rate y cómo se calcula?

El engagement rate es una fórmula que nos ayuda a estimar, mediante un porcentaje, el compromiso que tienen nuestros seguidores con nuestra cuenta. Dependiendo de la red social en la que queramos analizarlo deberemos adaptar la fórmula con unos valores u otros.

Calcular el engagement en Facebook, Instagram y Twitter

Para calcular el engagement en Facebook, Instagram y Twitter nosotros nos centramos en los siguientes valores: reacciones, comentarios y compartir divididos por el alcance que ha tenido esa publicación, multiplicado por 100. La fórmula sería tal que así:

Calcular el engagement en Linkedin

En el caso de la red social Linkedin también podemos aplicar esta fórmula para conocer el engagement de nuestras publicaciones, sin embargo, la propia red ya hace su propio calculo, lo que denomina como participación no es ni más ni menos que el engagement de cada publicación, de hecho, si tenemos predefinido el idioma en inglés la traducción de participación será engagement.

Calcular la media del engagement de tus publicaciones en redes sociales

Saber el engagement de nuestras publicaciones está muy bien, pero, ¿qué pasa cuando quiero saber el engagement global? aquí nos encontramos con un pequeño problema, ya que está fórmula, y la mayoría de las que circulan por internet, únicamente te enseñan cómo calcular tu engagement rate de una única publicación, pero si lo que queremos es conocer el engagement de la cuenta necesitamos otras fórmulas. En algunos casos con solo conocer el engagement de una publicación ya nos interesa, por ejemplo para una acción de Facebook Ads, pero si lo que queremos es tener un valor mensual o anual para establecer una evolución de nuestras acciones, aquí necesitaríamos saber el engagement rate global de nuestra cuenta.

Una de las opciones para calcular el engagement total de nuestra cuenta es mediante esta fórmula:

También podéis calcularlo mediante el procedimiento que explicamos en nuestra plantilla que podéis descargar haciendo clic en la imagen:

¡Descarga tu plantilla aquí! 

Ahora bien, elijáis el método que elijáis, sin lugar a duda os recomendamos el uso de métricas para poder analizar vuestras redes sociales ya que la gestión sin análisis no sirve de nada. Esperamos que os sirva de gran ayuda y ¡no dudéis en compartir vuestras opiniones con nosotros!

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Cuando comenzamos a desarrollar nuestra estrategia en Social Media analizamos diferentes aspectos de nuestra marca, competencia, usuarios, etc. y dentro de dicho análisis entra en juego la selección de las redes sociales que utilizaremos para conseguir nuestros objetivos. Una vez hemos seleccionado qué redes sociales vamos a usar, si entre ellas se encuentra Instagram necesitáis seguir leyendo este artículo.

Qué herramientas utilizar para programar publicaciones en Instagram

1. Later.com

Las ventajas de esta herramienta son variadas, sin embargo, si tu intención es disponer de una herramienta en la que programes y te olvides, Later.com no es para ti. Y ¿por qué decimos esto? Pues porque está es una de las mejores aplicaciones para establecerte un calendario de publicaciones, pero no podrás llevarlas a cabo a través de la herramienta.

Con Later.com puedes, en una misma página, ver todas las publicaciones programadas para los próximos días y a la hora a la que se mostrarían en la red social, las publicaciones realizadas, subir fotografías para próximas publicaciones, entre otras opciones.

El “problema” llega en el momento de publicar el post, ya que, Later.com no realiza la publicación automática el día y la hora elegidos, sino que te envía un aviso a tu teléfono móvil, el cuál previamente deberás haber indicado, para recordarte que te habías anotado que ese día a esa hora querías hacer una publicación.  Acto seguido, si quieres que la publicación se realice deberás volver a realizar los pasos habituales de Instagram (escribir el texto, seleccionar filtros o no para la imagen, etc.).

En definitiva, Later.com es un muy buen calendario.

También existe hay herramientas híbridas, es decir, que nos sirven para programar nuestras publicaciones en Instagram pero que a su vez nos ofrecen datos de analítica. Os contamos algunos ejemplos:

2. Onlypult

¡Es nuestro gran descubrimiento! Os contamos por qué: onlypult es taaan genial que te permite hacer publicaciones en Intagram (programadas o no) tanto de vídeos como de fotos, para los que hayáis estado investigando, sabréis que no todas las herramientas te permiten programar vídeos (esto nos da para otro post). Así pues este primer punto fue una gran alegría, porque además, como vinculas tu cuenta de Instagram, te hace la publicación automática, con texto y todo. Cosa que, Later.com no nos hacía. Programas y te olvidas.

¿Inconvenientes? Es una herramienta de pago. Pero si ya estás convencid@ de que necesitas una herramienta de programación sin duda te recomendamos Onlypult. También tienes una versión de prueba con la que poder husmear por la herramienta y saber si es para ti.

3. Octopusocial

Esta es una muy buena herramienta, de las mejores en cuanto a analítica que hemos probado la verdad. Además, algo muy importante a tener en cuenta, EL PRECIO, Octopusocial dispone de planes muy económicos con los que podéis empezar a probar la herramienta, incluido un plan de prueba.

Octopusocial dispone de opción de programación de post y de analítica, hasta aquí como la mayoría de las herramientas comentadas, con una diferencia, aquí también puedes gestionar tus publicaciones, ver los comentarios en cada una de ellas, me gustas etc.

4. Schedugram

Sobre esta herramienta comentar que, por lo que he investigado, parece de las mejorcitas que hay hasta el momento, sin embargo, personalmente, no me da mucha confianza una herramienta que para hacer la prueba de 7 días te pide los datos bancarios (opinión personal). Sin embargo, con ella podréis gestionar múltiples cuentas desde el ordenador, programar fotos y vídeos, así como dar acceso a más de un usuario para gestionar la herramienta. En definitiva, tampoco varía mucho de lo que te permiten el resto de herramientas mencionadas antes.

5. TakeOff

¿Ventajas de TakeOff? Te ofrece datos como los seguidores que tienes, mostrándote sus perfiles, aquellos a los que tú sigues pero no te siguen de vuelta, seguidores recientes y seguidores perdidos recientemente. Información que creemos interesante y que muy pocas herramientas proporcionan.

Por otra parte, te permite la programación de publicaciones en tu cuenta de Instagram, tanto de forma automática como programada.

Los inconvenientes, una vez más, que se podrían mencionar es que es una herramienta de pago. Es cierto que tiene una opción free pero está muy limitada y no ofrece casi información. También, mencionar que el precio de los planes mensuales que ofrece es muy asequible.

CONSEJO: para los datos que ofrece, quizá sería mejor invertir en una herramienta cuya analítica sea más completa.

Esperamos que estas 5 herramientas os ayuden en vuestra andadura por la gestión de Instagram y que el camino sea más entretenido o al menos analítico.

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Conocer bien a tu público es fundamental para adaptar tu producto a sus necesidades. Hoy en día existen una gran variedad de formas con las que establecer relaciones con los consumidores, ya sean las redes sociales, foros, mediante un buzón de sugerencias en nuestra web o muchas otras más. Una de las formas más empleadas por las empresas para dar a conocer sus novedades son las newsletters. Mediante el envío de éstas podemos (diaria, semanal o mensualmente) informar de cada uno de los acontecimientos que sucedan en la empresa que puedan ser interesantes.

Ahora bien, ¿cómo crear y enviar newsletters?

1. Una herramienta muy sencilla de utilizar es Mailchimp. Con ella puedes desde tener un listado de aquellos usuarios que quieren recibir tus newsletter hasta plantillas tipo que poder usar y con las que diseñar nuestros e-mails. En primer lugar lo que debes hacer es crear una cuenta en la página de Mailchimp. https://login.mailchimp.com/signup
2. Después revisa tu mail y entra en el correo que recibirás desde Mailchimp. Haz click en el botón de Activate Account y ¡Listo! Ya tienes tu cuenta en creada y activada.
3. Ahora accede desde la web de Mailchimp a tu sesión, crea una lista con los correos de los interesados en recibir tu newsletter y ¡manos a la obra!

¿Cómo hacer tu lista de contactos?

1. En el apartado List te aparecerá una pestaña con el nombre Create List seleccionando sobre ella te permitirá crear una lista o grupo de contactos. Y es tan sencillo con rellenar los datos que tus usuarios te han facilitado. (e-mail, nombre, apellidos…)
2. También puedes importar a tus subscriptores si ya disponías de una lista anteriormente.
3. ¡A enviar tu newsletter!

¿Redactamos tu newsletter?

1. Vamos al apartado Campaigns y seleccionamos en la pestaña de la derecha de Create Campaign. Nos aparecerán varios tipos de campaña, dependiendo de cómo queramos que sea nuestra newsletter seleccionamos una u otra.
2. Seleccionas el listado al que quieres enviar tu newsletter y seleccionas la pestaña de Next.
3. En la siguiente página completas los datos de dirección, nombre de la campaña y demás. Una vez tengas todo completado vuelves a seleccionar Next.
4. Ahora es el momento de elegir el diseño de tu newsletter. En esta ventana aparecerán los diseños que Mailchimp te ofrece y que en los pasos siguientes podrás personalizar con tus textos, imágenes, logotipo y todo lo que quieras incluir.
5. Una vez tengas seleccionada tu plantilla sólo tendrás que completarla con la información que desees. En el lado de la derecha podrás añadir ventanas extra de imágenes y texto, botones de redes sociales, vídeos y mucho más.
6. ¿Ya tienes tu newsletter acabada? Si es así confirma el envío y ¡ya está! Acabas de enviar tu primera newsletter con Mailchimp.

Con el manejo de la herramienta verás las innumerables posibilidades que te ofrece, no sólo el envío de e-mails a tus subscriptores sino también funciones que te ayudarán a medir el impacto de tus envíos y conocer qué porcentaje abre tu mail, qué otro consulta los enlaces que adjuntas en él, y de este modo conocerás mucho mejor a tu público y sabrás cuáles son sus intereses respecto a tu empresa. Sólo queda decir:

¡Bienvenido al mundo Mailchimp!

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Las redes sociales se han vuelto parte del día a día para las marcas y empresas, son importantes en la rutina de las compañías, ya que tienen en ellas a su mejor aliado para llegar a sus posibles clientes, este año esta tendencia se irá imponiendo. Los internautas representan cada vez un número mayor  de consumidores que se vuelcan en Facebook o Twitter, aunque sin perder de vista Pinterest o Tumblr que están en pleno crecimiento.  Estas redes sociales suponen un punto de encuentro dónde hablar con los clientes y venderles los valores de la marca y los productos. A continuación veremos qué áreas de actividad son las más destacadas para este año:

1. Contenido visual

Lo multimedia (imágenes y vídeo) va a seguir ganando protagonismo en este año. Veremos una fuerte subida de imágenes, gráficos y micro-vídeos, y podcasts pero no todo el contenido visual será relevante. La imagen dirigida y los efectos visuales sofisticados dominarán la escena. Algunas redes sociales tales como Instagram, Facebook, Twitter, Vine y Snapchat han dicho y explicado la importancia del contenido visual, y por tanto, grandes marcas ya han entendido el significado de esto y han apostado por estrategias dirigidas a estas redes sociales. Las empresas y marcas pequeñas pueden llegar a hacer grandes cosas si son concientes en cuanto a ubicaciones y creatividad en los temas, por ejemplo, podrían hacer una serie de vídeos cortos (no más de 3 minutos) mostrando que beneficios tiene su producto o servicio para que el cliente sepa al adquirirlo, por otro lado, podría crear infografías en lugar de contenidos, para que resuma los puntos principales (compartiéndola  en las diferentes redes sociales visuales).

2. El móvil como protagonista

Con una penetración móvil en todo el mundo del 93%, para este año se espera que la conexión móvil sea mucho más alta en los dispositivos y en la frecuencia de utilización, los usuarios estarán conectados permanente con los Smartphones, por eso es importante pensar los contenidos para que sean adaptados a los dispositivos móviles (mobile friendly). El Mobile marketing, junto al Mobile advertising y las aplicaciones seguirán en auge. Las experiencias en las redes sociales son cada vez más móvil, el 44% de los españoles utiliza las redes a través de los Smartphones. Estos terminales no sólo tienen conexión a Internet sino que además están conectados con las redes sociales y pueden publicar información en los perfiles de los consumidores o interactuar en social media.

3. Redes sociales y el e-commerce

Teniendo en cuenta que el e-commerce es uno de los grandes motores económicos de la red, las redes sociales intentarán aprovechar las oportunidades existentes. Tanto Facebook como Twitter introdujeron mensajes promocionados y ha cambiado la forma de publicitar a las marcas que están en sus redes. Además, este año Twitter introdujo el botón de comprar en su Timeline, Facebook le ha seguido y ahora Tumbrl también le hará compañía a esta nueva forma de comercializar. Las Redes Sociales se fortalecerán como momento cero en los procesos de compra. Como hemos dicho, poco a poco empiezan a integrarse botones en las publicaciones de las redes sociales para que podamos comprar sin salir de la página. La idea es que los usuarios puedan recibir ofertas interesantes de acuerdo a sus propios perfiles sin tener que navegar en otros sitios y con la posibilidad de efectuar una compra de una manera muy sencilla. Asimismo, las redes sociales funcionan en tiempo real, por lo tanto, se pueden hacer ventas basándose en los intereses que mueven a la audiencia en ese momento o en base a lo que los clientes dicen o hacen, interactuando con ellos.

4. Nuevas redes sociales y especializadas: van llegado las redes sociales segmentadas a nichos específicos

No es que la gente dejará Facebook, seguramente todos seguiremos allí metidos. Lo que si es que todo el mundo está empezando a buscar nuevas redes… nuevos nichos. Lo que sí es seguro es que ya nadie quiere seguir haciendo lo mismo, todos queremos innovar. En el 2014 han nacido un alto número de redes sociales, algunas para suplir los problemas de las ya existentes y otras centradas en un mercado concreto. Cada región en el mundo tiene sus propios gustos en lo que a redes sociales se refiere, mientras que Tumblr o Reddit son muy populares en Estados Unidos o Europa, en México apenas figuran. No obstante, constantemente aparecen nuevas redes sociales que plantean a los usuarios nuevas posibilidades de socialización, sin embargo no todas perduran o funcionan. Por ello es importante que prestemos atención a las nuevas plataformas que constantemente aparecen y sigamos de cerca su evolución para que, si es conveniente, nos integremos. No debemos apostar por lo genérico, ya que parece  que sólo los sitios especializados podrán tener una oportunidad para continuar. Los jóvenes buscan otras aplicaciones más especializadas y personales.

5. Privacidad

La privacidad de las personas se volvió un objeto invaluable para los usuarios, pues nadie quiere que sus datos, fotografías íntimas o vídeos circulen libremente en las redes sociales. Los consumidores piden privacidad. Los internautas se muestran cada vez más concienciados con el tema de la privacidad, con este fin, aparecen aplicaciones y redes sociales que hacen de la privacidad su bandera. Aunque el compromiso es ofrecer esa privacidad que se promete y aportar soluciones reales ante este problema. Aunque el progreso en general de la tecnología,  lo dispositivos móviles y el Internet de las cosas empuja los límites de la percepción de la privacidad de las personas, la posibilidad de resguardar las seguridad y el  anonimato en los medios sociales encontrarán su lugar. La única pregunta que queda ¿hasta qué límite podrán las personas preservar su confidencialidad y proteger sus datos?

Las redes sociales  evolucionan y se reinventan, por eso las marcas tienen que saber responder a estos cambios. Estas tendencias se deberían tener en cuenta para diseñar la estrategia adecuada, sin olvidar los objetivos que se pretenden alcanzar, además de alinear el enfoque on-line y off-line.

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Estamos preparándonos para el concurso Seovolución que organiza ForoBeta y hemos pensado que la mejor forma sería creando un artículo donde podamos ver la seovolución de este pasado 2013, haciendo un poco de repaso de todo lo que hemos vivido.

Para esta recopilación hemos encontrado una interesantísima infografía publicada por Alfredo Vela donde se resume perfectamente las 11 actualizaciones que hemos vivido y que refleja la seovolución del pasado año.

En esta infografía vemos los cambios aplicados por Google, algunos de considerable impacto en los resultados de búsquedas, mientras que otros han pasado más desapercibidos.

El año pasado comenzó con la actualización que devaluó el valor de algunos tipos de enlaces entrantes, el “Link devaluation” fue un movimiento orientado a eliminar la actividad de pago-por-enlace, que tuvo un fuerte impacto en los resultados en el seovolucionamiento de búsqueda para muchos sitios web que habían recurrido a técnicas que hasta hace no mucho se consideraban prácticas regulares, y generó un antes y un después en la actividad de linkbuilding.

La Seovolución con Panda, Penguin y Hummingbird

Tras varias actualizaciones de los algoritmos Panda y Penguin, a mediados de año se lanzó la actualización “Payday Loan” orientada a eliminar búsquedas relacionadas con posicionamientos obtenidos a base de Spam, como la mencionada “payday loans”, “viagra” o todas aquellas relacionadas con el sexo y/o el porno.

Tras otras dos actualizaciones de Panda, Google lanzó el “Knowldege Graph Expansion”. De un día para el otro la presencia de “gráficos de conocimiento”, como se los conoce en castellano aumentaron de una manera exponencial en los resultados de búsqueda, lo que supone un paso más en el proceso de empujar hacia abajo los resultados de búsqueda orgánica, aumentando así la competencia por las mejores posiciones, para hacer más difícil todavía el trabajo de SEO.

Por último, hay que destacar el Google Hummingbird, la más relevante de las actualizaciones de la segunda mitad del año, que, aunque no ha tenido tanto impacto en los resultados de búsqueda como otros “animalitos” de Google, sí ha sido muy comentada por la comunidad SEO por la transformación que supone, de cara al futuro, el cambio hacia un lenguaje de búsquedas más semántico, orientado hacia el lenguaje conversacional coloquial.

Esto es lo que dio de si el 2013, veremos lo que nos depara el 2014, el seovolucionamiento es un proceso que no tiene fin, a veces nos sorprende, muchas nos frustra y nos enfada, pero es parte de nuestro día a día.

Y si esto fuera poco Matt Cutts nos felicitó las navidades de esta manera:

¡Ayúdanos a completar este recopilatorio con cualquier cosa relevante que destaques sobre la seovolución este 2013!

ah!! y un apoyo para chuiso.com y toda la información que comparte porque se merece ganar el concurso de seovolución

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